Question 1

Comment puis-je ajouter une nouvelle Question-Réponse ?

Accepted Answer

Pour ajouter une nouvelle FAQ, veuillez suivre ces étapes :   Cliquez sur le bouton « Gérer les FAQ » Depuis le Tableau de bord de votre site, cliquez sur « Ajouter une nouvelle » puis sélectionnez l'option « Question-Réponse » Chaque nouvelle Question-Réponse doit être associée à une catégorie Enregistrez et publiez   Vous pouvez modifier ou réorganiser vos FAQ et choisir d'autres catégories quand vous le souhaitez.

Question 2

Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ ?

Accepted Answer

Oui, c'est possible. Pour ajouter un média veuillez suivre ces étapes:    Accédez aux Paramètres de l'application Cliquez sur « Gérer les FAQ » Créez ou sélectionnez la question à laquelle vous souhaitez ajouter un média Lors de la modification de votre réponse, cliquez sur l'icône vidéo, image ou GIF Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez

Question 3

Comment puis-je modifier ou supprimer le titre « FAQ » ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier le titre depuis l'onglet Paramètres de l'application. Si vous ne voulez pas afficher le titre, il suffit de le désactiver sous « Infos à afficher ».

Question 4

Qu'est-ce qu'une section FAQ ?

Accepted Answer

La section FAQ permet de répondre rapidement aux questions généralement posées sur votre entreprise, par exemple : « Vers quels pays proposez-vous les expéditions ? », « Quels sont vos horaires ? » ou « Comment puis-je réserver l'un de vos services ? ». Les FAQ sont idéales pour aider les internautes à naviguer sur votre site et peuvent même améliorer le référencement de votre site.